ОБЩИ УСЛОВИЯ НА „АзБукиВеди Транслейшън” ЕООД
Настоящите Общи условия уреждат отношенията, възникнали при подписването на Договор за образователни услуги по руски (български) език между „АзБукиВеди Транслейшън” ЕООД – ЦЕНТЪР ПО РУСКИ ЕЗИК и курсиста, наричан КЛИЕНТ.
Условията на всички промоции и кампании, за които се говори в Общи условия се считат за официално оповестени, когато са публикувани на сайта на ЦЕНТЪРА ПО РУСКИ ЕЗИК, както и на рекламни материали, носещи логото на ЦЕНТЪРА ПО РУСКИ ЕЗИК. Те не са част от Общите условия.
Общи разпоредби
1. С настоящите Общи условия се уреждат взаимоотношенията между „АзБукиВеди Транслейшън” ЕООД – ЦЕНТЪР ПО РУСКИ ЕЗИК , наричано за краткост АзБукиВеди и потребителите на услугата обучение по руски език.
2. Услугата се осигурява от АзБукиВеди въз основа на индивидуален договор, сключен със съответния клиент.
I. Основни понятия
По смисъла на настоящите Общи условия изброените понятия са използвани със следното значение:
– „Курсист” е всяко физическо лице, което учи руски или български език в АзБукиВеди.
– „Родител” е родителят или настойникът на курсист под 18 години.
– „Интензивно обучение” е курс по руски език, който се провежда на територията на филиал на АзБукиВеди.
– „Записване (регистрация)” включва попълване на регистрационен формуляр, подписване на индивидуален договор и плащане на такса от страна на курсиста.
– „Учебен час” е учебно занятие с продължителност 45 минути.
II. Записване за курс по руски език
1. Записването става чрез попълване на регистрационен формуляр, подписване на индивидуален договор за образователна услуга и авансово заплащане на таксата за съответния курс в съответните срокове, съобразно индивидуалния договор. Записването става в обявените срокове или до изчерпване на свободните места.
2. Записването се приема, че е настъпило след заплащане на курса съобразно индивидуалния договор. Курсисти, които досега не са учили в АзБукиВеди задължително правят диагностичен тест за определяне на ниво. Диагностичен тест не правят само тези курсисти, които не са учили рески език въобще.
3. Индивидуалните договори с курсисти под 18 години се подписват с родител/настойник.
III. Такси, начин на плащане
1. Такси
Таксите на образователни услуги и стойността на учебните пособия за всеки курс са посочени в ценоразписите в сайта на АзБукиВеди.
2. Начин на плащане
2.1 Таксата за образователни услуги може да бъде заплатена наведнъж или на две равни вноски, като всяка вноска трябва да бъде заплатена в посочените в индивидуалния договор с курсиста срокове.
2.2 При попълване на регистрационните документи курсистът/родителят посочва данните, които са необходими, за да му бъдат издавани фактури за стойността на обучението и учебните пособия. Веднъж посочени тези данни не могат да бъдат променяни в рамките на същия курс.
2.3 Таксата се заплаща по банков път.
2.4 В случай, че клиентът е избрал да заплаща обучението си на вноски, негова отговорност е да заплати втората вноска от курса в уговорения срок, в противен случай ще отпадне възможността му да посещава занятията.
3. АзБукиВеди си запазва правото да прави едностранни промени в таксите на обрасователни услуги за следващите курсове.
IV. Прекъсване на обучението и отсъствие от обучение от страна на клиента
1. Когато курсистът е записан за конкретен курс, той заема място в курса за целия период от обучение.
От гледна точка на преподаването и качеството на усвояването на учебния материал, заетото вече място не може да се заеме от нов курсист след като са минали 20 учебни часа от началото на курса. При прекъсване на обучението едностранно от курсиста АзБукиВеди не възстановява заплатената такса.
Прехвърляне на част от таксата и възстановяване на такса за курс могат да бъдат поискани в рамките на първите 20 часа след датата на начало на курса. След изтичането на този срок няма да бъдат приемани и разглеждани молби за прехвърляне или възстановяване на такса.
2. Ако на курсист се наложи да прекъсне курса поради изключителни обстоятелства (здравословни причини),Управителят може да одобри молба за прехвърляне или възстановяване на част от платената такса. Молбата за прехвърляне на част от платената такса заедно с придружаващи документи се подава в писмена форма за разглеждане от Управителя.
Размерът на частта, която ще се прехвърли се изчислява като от стойността на оставащите часове, които не са посетени след получаването на писмената молба за прекъсване на курса, се извади административна такса в размер на 10 % от общата внесена от курсиста сума. Прехвърлената такса може да се ползва през по-следващите 6 месеца от същия курсист или от друг член на семейството.
3. Със записването си на курс, курсистът прави избор да посещава учебните занятия. В случай на отсъствие и пропускане на учебните занятия, АзБукиВеди не връща част от таксата на курсиста.
4. Ако КЛИЕНТЪТ е ОБУЧАЕМ по индивидуална/ полуиндивидуална програма за обучение отсъстват от занятия без да уведоми преподавателя, който провежда обучението, поне 1 ден предварително или до 20.00 часа на предходния ден, то той/ групата губят правото да ползват пропуснатите часове. Уведомяването може да бъде направено и до 1 час преди началото на занятието при извънредни случаи.
Ако КЛИЕНТЪТ е ОБУЧАЕМ по индивидуална /полуиндивидуална програма за обучение , той има право да променя или отменя до две занятия от графика си.
4.1 В случай, че КЛИЕНТЪТ се е опитал да уведоми за отсъствието си преподавателя и не е успял да се свърже с него, занятието се счита за проведено, ако преподавателят е присъствал, и КЛИЕНТЪТ трябва да го подпише. Ако той откаже или това не е възможно в рамките на текущата седмица, ЦЕНТЪРЪТ ПО РУСКИ ЕЗИК счита часовете за проведени и записва „Служебно зачетен” в полето за подпис от КЛИЕНТ на протокола за проведени часове от преподавателя.
V. Прекратяване на обучението от страна на АзБукиВеди
1. Обучението на курсист може да бъде прекратено от страна на АзБукиВеди в следните случаи:
1.1 Нарушаване на дисциплината от страна на курсиста АзБукиВеди има правото да прекрати обучението на курсист, който с поведението си пречи на протичането на нормален учебен процес, без да дължи на курсиста връщане на такса.
1.2 Неплащане на такса:
АзБукиВеди има правото да прекрати обучението на курсист, който е избрал да заплаща обучението си на вноски и забавя или не плаща таксата си в уговорения срок.
2. При забавяне или неплащане на първа или пълна вноска, курсистът не може да започне своето обучение.
3. АзБукиВеди си запазва правото да отмени курс в случай, че не се съберат достатъчно курсисти. В такива случаи ще предложим алтернатива в друг филиал или възстановяване на цялата такса за обучение.
VI. График на занятията. Обучение
1. В случай че КЛИЕНТЪТ заявява графика си само за 1 месец (като занятията ще бъдат не по-малко от 12 астроном.часа през календарен месец) графикът за всеки месец може да се подаде писмено по електронна поща, по телефона – мобилен или стационарен, както и чрез съобщение по телефона или чрез обучаващия преподавател. Във всеки от тези случаи отговорността за това дали графикът, приет от ЦЕНТЪРА ПО РУСКИ ЕЗИК, съответства на заявеното, се поема от КЛИЕНТА, освен когато той е изпратил графика си писмено по електронна поща и е запазил копие на изпратеното електронно съобщение. АзБукиВеди си запазва правото да прави промени в графика и местопровеждането на учебните занятия.
VII. Удостоверение и следващ курс на обучение
Удостоверението за успешно усвоено езиково ниво получава всеки курсист, чиито резултати покриват едновременно установените академични норми:
1.Успеваемост:
1.1. За нивата до В 2 успеваемостта трябва да е над 70 % включително.
1.2. За сертификатните нива успеваемостта трябва да е над 60 % включително.
2.Присъствия – за всички нива необходимият брой присъствия трябва да е над 80 % включително.
Всички курсисти, получили УДОСТОВЕРЕНИЕТО за успешно усвоено езиково ниво, могат да преминат в следващо ниво на обучение в АзБукиВеди.
3. Курсистът има право да положи предвидените от „АзБукиВеди Транслейшън”ЕООД по учебния план на обучението, финални изпити за ниво, и да получи УДОСТОВЕРЕНИЕ за завършен курс, ако е успял да покрие 60% от предвидения брой точки в теста. Ако е получил по-малък брой точки или не е положил финален изпит, Курсистът има право да получи Свидетелство за преминат курс, ако е посещавал поне 60% от предвидените в хорариума за съответното ниво часове.
VIII. Конфиденциалност и защита на личните данни
1. АзБукиВеди е администратор на лични данни, регистриран по Закона за защита на личните данни. За предоставянето на услугата обучение по руски или български език, АзБукиВеди може да събира, обработва, използва и съхранява лични данни за курсиста и неговите родители/настойници в случай, че е лице под 18 години. При записване за курс, курсистът или неговите родители/настойници предоставят доброволно необходимите лични данни и се съгласяват да бъдат ползвани и съхранявани съгласно разпоредбите на Закона за защита на личните данни.
2 АзБукиВеди има правото да снима учебния процес и да използва материалите за презентационни цели на своята дейност.
IX. Предложения, жалби и молби могат да бъдат подадени на [email protected] Подадените предложения, жалби и молби се разглеждат и решават от АзБукиВеди не по-късно от един месец от получаването им.
Настоящите Общи условия се утвърждават със Заповед на Управителя и влизат в сила за всички нови и настоящи клиенти от 01 юни 2014 г. Общите условия са публични и за удобство на клиентите са публикувани в уебстраницата на АзБукиВеди (www.ruski-kursove.com) и са поставени на подходящи общодостъпни места във всеки един от офисите на АзБукиВеди. Общите условия могат да бъдат променяни като уведомяването на клиентите за промяната става чрез публикуването им в уебстраницата на АзБукиВеди (www.ruski-kursove.com).
Горните Общи условия са неразделна част към Договор за обучение.